車が動かない、鍵が開かない。
トラブル別に、頼める窓口を探す
あわてて電話する前に、まずは保険のロードサービスで無料にならないか確認を。そのうえで、トラブル別に頼める窓口を比べられます。
- 保険で無料になるかも確認
- 料金の目安つき
まず確認：保険のロードサービスで無料になるかも
多くの自動車保険には、バッテリー上がり・鍵の閉じ込み・レッカーなどに対応するロードサービスが付いています。保険証券や保険会社のアプリで、無料で使えるか先に確認しましょう。JAFの会員なら、JAFにも依頼できます。
バッテリーが上がった
ライトのつけっぱなしや、長く乗らなかったことが主な原因です。保険のロードサービスが使えないときや、すぐに来てほしいときの窓口です。
バッテリー上がりに、近くの加盟店が出張。24時間365日受付
- エンジン始動軽自動車12,000円〜・普通車13,000円〜（税込）
- バッテリー交換12,100円〜（税込・工賃のみ）
- 見積もり作業前に提示し、見積もり後の追加費用なし
料金は最低額の目安で、エリア・加盟店・トラブルの内容で変わります。駐車場代や高速道路の料金は別にかかります。
鍵を閉じ込めた・なくした
車内への鍵の閉じ込み（インロック）は、保険のロードサービスで対応してもらえることが多いトラブルです。鍵をなくして作り直す場合は、鍵屋かディーラーに頼みます。
車のインロック・鍵の紛失に出張対応。作業前に料金を説明
- 対応車内への鍵の閉じ込み、車の鍵の紛失・作成、イモビキー
- 料金作業前に作業内容と料金を説明し、作業後の追加請求なし
- 到着対応エリア内なら最短15分〜（電話で到着時間を案内）
対応エリアや料金は業者ごとに違います。電話のときに、出張費・夜間料金・キャンセル料も確認しましょう。
輸入車の修理・車検
輸入車はディーラーの整備費用が高くなりがちです。輸入車に詳しい専門の工場に見積もりを取ると、費用を比べられます。
掲載している修理・トラブルの窓口
各サービスの特徴と注意点を、公式サイトの情報をもとにまとめています。
- 車のトラブル（バッテリー・鍵） カーバッテリー110番 バッテリー上がりなどの車のトラブルに、対応できる提携業者（加盟店）を紹介して出張してもらえるサービス。電話は24時間365日受付で、作業前に見積もりを出し、見積もり後の追加費用はかからないと案内されている。 特徴と注意点を見る
- 車のトラブル（バッテリー・鍵） カギのトラブル救急車 鍵開け・鍵交換・鍵修理・鍵作成の出張サービス。車内への鍵の閉じ込みや車の鍵の紛失、イモビキーにも対応する。作業前に作業内容と料金を説明し、作業後の追加請求はないと案内されている。 特徴と注意点を見る
- 車のトラブル（バッテリー・鍵） 鍵ドットコム 埼玉県を中心に関東で鍵のトラブルに対応する出張鍵屋。車のインロック、車の鍵の紛失、イモビライザー・スマートキーの鍵作成・登録にも対応する。 特徴と注意点を見る
- 車検・整備・修理 buv.LABO（ブーヴラボ） ベンツ・BMW・アウディなど輸入車の整備・車検・板金修理を、全国200社以上の加盟工場で受け付けるサービス。見積もり後の追加料金なし。 特徴と注意点を見る
困ったときに読みたいガイド
よくある質問
Qバッテリー上がりや鍵の閉じ込みは、保険で無料になりますか？
A多くの自動車保険には、バッテリー上がりや鍵の閉じ込みに対応するロードサービスが付いています。まず保険証券や保険会社のアプリで、無料で使えるか確認しましょう。JAFの会員なら、JAFにも依頼できます。
Q出張業者に頼むときの注意点は？
A作業の前に料金の見積もりを出してもらい、納得してから頼みましょう。出張費・夜間料金・キャンセル料の有無も、電話の段階で確認しておくと安心です。
Q車の鍵をなくした場合、ディーラーと鍵屋のどちらがいいですか？
Aディーラーは純正の鍵を作れますが、日数がかかることがあります。出張の鍵屋はその場で作成できる場合がありますが、車種やイモビライザーの有無で対応や料金が変わります。