この記事のポイント
- インロックは保険のロードサービスやJAFで無料対応してもらえることが多い
- スマートキーが反応しないときは、内蔵の金属の鍵で開けられることがある
- 鍵屋に頼むときは、作業前に総額の見積もりを確認してから
車の中に鍵を置いたままドアを閉めてしまった。出かけた先で車の鍵が見つからない。 どちらも焦るトラブルですが、状況によって頼む先と費用が大きく変わります。 まず自分の状況がどれに当てはまるかを確認しましょう。
状況別：まずどこに頼むか
| 状況 | まずやること |
|---|---|
| 車内に鍵を閉じ込めた（インロック） | 合鍵がないか確認 → なければ保険のロードサービスかJAFに連絡。無料で開けてもらえることが多い |
| スマートキーで反応しない | 電池切れの可能性。キーに内蔵されている金属の鍵（メカニカルキー）でドアを開けられることが多い |
| 鍵をなくした（合鍵がある） | 家族に合鍵を持ってきてもらう。なくした鍵は警察に遺失届を出しておく |
| 鍵をなくした（合鍵がない） | 鍵を作り直す必要がある → ディーラーか、車の鍵に対応した鍵屋に依頼 |
インロックなら、まず保険を確認
多くの自動車保険には、鍵の閉じ込みに対応するロードサービスが付いています。 保険証券や保険会社のアプリに書かれた連絡先に電話すれば、無料で開けてもらえることが多いです。 JAFの会員なら、JAFにも頼めます。夜間や遠方で到着まで時間がかかるときは、出張の鍵屋に頼む方法もあります。
鍵をなくしたとき：ディーラーと鍵屋の違い
| ディーラー | 出張の鍵屋 | |
|---|---|---|
| 作れる鍵 | 純正の鍵（スマートキーも） | 車種や鍵の種類による。イモビライザー付きに対応する業者もある |
| かかる日数 | 取り寄せで日数がかかることがある | その場で作れる場合がある |
| 車の移動 | 車を店まで運ぶ必要がある（レッカーが必要なことも） | 車のある場所に来てもらえる |
| 費用 | 鍵の種類による | 鍵の種類・時間帯・出張費で変わる |
イモビライザー（盗難防止の電子チップ）付きの鍵は、鍵の形を作るだけではエンジンがかかりません。 車に鍵を登録する作業が必要なので、対応できるかを最初に確認しましょう。
鍵屋に頼むときに用意するもの・確認すること
- 本人確認書類と車検証：持ち主であることの確認に求められることが多い（車検証は車内にあることが多いので、開けたあとに確認されることも）
- 車種・年式・鍵の種類：電話で伝えると、対応できるか・料金の目安を教えてもらいやすい
- 作業前の見積もり：金額に納得してから作業してもらう。出張費・夜間料金・キャンセル料も確認
「格安」の広告だけで選ばない
広告に安い金額が出ていても、現場で高額な追加料金を請求されるトラブルが報告されています。作業前に総額を確認し、納得できなければ断ってかまいません。
なくした鍵が見つからないときの防犯
鍵をなくしたまま見つからない場合、拾った人に車を開けられるおそれがあります。 鍵を作り直すときに、なくした鍵を車の登録から外せるか（使えなくできるか）も相談しておくと安心です。
よくある質問
Qスマートキーの電池が切れたらどうなりますか？
A多くのスマートキーには金属の鍵（メカニカルキー）が内蔵されていて、ドアを開けられます。エンジンのかけ方は車種ごとに取扱説明書で確認しましょう。
Q鍵をなくしたら、どこに頼めばいいですか？
A純正の鍵ならディーラー、その場で作りたいなら車の鍵に対応した鍵屋が選択肢です。イモビライザー付きの鍵は、登録作業に対応しているか確認しましょう。
記事の内容は更新日時点の一般的な情報です。手続きや条件はサービス・地域・時期によって異なる場合があります。 最新の内容は各サービスの公式サイトや、運輸支局・自治体などの公的機関でご確認ください。
